Responsable de Guest Experience

En el puesto de Experiencia de Huéspedes, serás responsable de garantizar que todos los visitantes disfruten de un trato excelente y de que su estancia sea perfecta. Tus tareas incluirán recibir a los huéspedes, gestionar sus solicitudes y proporcionarles asistencia personalizada para que se sientan bienvenidos en todo momento. Este es un puesto de tiempo completo, realizado de forma presencial, ubicado en Málaga.
Requisitos

• Experiencia en soporte al cliente y satisfacción al cliente, con habilidades para resolver inquietudes de manera eficiente.
• Dominio de la atención al cliente, incluyendo etiqueta telefónica y habilidades para brindar una experiencia memorable a los huéspedes.
• Aptitudes como la empatía, comunicación clara y capacidad para trabajar en un equipo enfocado en el servicio serán altamente valoradas.
• Conocimientos de idiomas adicionales y experiencia en el sector hotelero representarán un valor añadido.